O que é
Mídia é o serviço de planejar onde e como investir o orçamento de publicidade de uma empresa: qual o mix de veículos e canais mais adequado ao público e ao objetivo da campanha, com que peso cada um deve receber do orçamento e em que momento cada ação deve acontecer. Cobre tanto canais digitais quanto tradicionais, como TV, rádio e mídia exterior, dependendo do que fizer sentido para o público da empresa.
É diferente de Mídia paga / Adwords e de Mídia programática, serviços da categoria de Analytics e Inteligência que executam a compra dentro de plataformas específicas. A mídia, aqui, cuida do planejamento mais amplo, antes ou junto da execução, decidindo o mix de canais como um todo, não apenas a operação dentro de uma plataforma de anúncios.
Para quem faz sentido
Faz sentido para empresas que investem (ou vão investir) em mais de um canal de publicidade e precisam de um plano que decida a prioridade e o orçamento de cada um, em vez de decidir canal por canal sem visão de conjunto. Também faz sentido para empresas que ainda usam mídia tradicional, como TV, rádio e mídia exterior, e precisam equilibrar esse investimento com os canais digitais.
Empresas com atuação em um único canal digital, sem necessidade de decidir entre vários veículos, muitas vezes resolvem sua necessidade diretamente com o serviço de execução daquele canal específico, sem precisar de um planejamento de mídia mais amplo.
Quando contratar
O gatilho mais comum é o momento de definir o orçamento de publicidade de um período (mês, trimestre, ano), quando é preciso decidir entre vários canais possíveis e não há um plano guiando essa decisão. Outro sinal é o lançamento de uma campanha que envolve mais de um tipo de mídia, exigindo coordenação entre o que acontece em cada canal.
Também vale contratar quando a empresa sente que investe em publicidade sem clareza sobre qual canal traz mais retorno em relação ao investido, sinal de que falta comparação estruturada entre os veículos usados.
O que uma agência entrega
- Definição do mix de veículos e canais mais adequados ao público e ao objetivo
- Distribuição do orçamento entre os canais escolhidos, com racional de prioridade
- Negociação de condições e valores com veículos, quando aplicável
- Calendário de veiculação, coordenando o momento de cada ação
- Acompanhamento do desempenho por canal ao longo da campanha
- Relatório comparando o retorno entre os diferentes veículos usados
- Recomendação de ajustes de mix e de orçamento entre campanhas, com base no desempenho observado
- Documentação das condições negociadas com cada veículo, para consulta em renovações futuras
- Um cronograma de reservas antecipadas, para veículos que exigem negociação com antecedência
- Comparação de propostas de diferentes veículos concorrentes, quando fizer sentido para a negociação
- Recomendação de reserva de contingência para aproveitar oportunidades de última hora
- Um resumo executivo periódico, com os principais aprendizados sobre o mix testado
Como avaliar uma agência
Pergunte como a equipe decide o mix de canais. Um bom planejamento de mídia parte de entender onde está o público da empresa, não de replicar o mesmo mix usado para qualquer cliente. Peça para explicar o racional de distribuição do orçamento entre os canais escolhidos.
Avalie se a agência tem experiência tanto em canais digitais quanto, quando relevante para o seu negócio, em mídia tradicional, porque nem toda agência forte em digital tem a mesma competência em negociação com veículos tradicionais.
Pergunte também como a agência mede e compara o retorno entre canais diferentes, já que essa comparação costuma ser um dos maiores desafios de um planejamento de mídia com vários veículos ao mesmo tempo.
Um sinal de alerta é uma proposta que recomenda o mesmo mix de veículos para qualquer tipo de cliente, sem justificar a escolha com base no público específico da sua empresa. Outro sinal de atenção é a falta de transparência sobre comissões e margens cobradas na negociação com veículos, algo que vale esclarecer antes de fechar o contrato.
Pergunte também como funciona a renegociação de condições ao longo do tempo, porque um bom trabalho de mídia acompanha o desempenho de cada veículo e ajusta o investimento, em vez de manter o mesmo mix fixo durante todo o período contratado.
Serviços relacionados
Perguntas frequentes
Mídia é a mesma coisa que mídia paga em Google e redes sociais?
Não exatamente. Este serviço cuida do planejamento mais amplo, decidindo em quais veículos investir e com que peso, enquanto Mídia paga / Adwords, na categoria de Analytics, executa e otimiza a compra especificamente dentro de plataformas como Google e Meta.
Uma empresa só digital precisa de um serviço de mídia separado?
Pode fazer sentido, principalmente quando usa vários canais digitais ao mesmo tempo e precisa de um plano que decida a prioridade e o orçamento de cada um, em vez de decidir canal por canal de forma isolada.
Mídia inclui negociação de preço com veículos?
Sim, em muitos casos. Parte do trabalho de planejamento e compra de mídia envolve negociar condições e valores diretamente com os veículos, algo mais comum em mídia tradicional e em parcerias diretas do que em plataformas de leilão automatizado.
Esse serviço decide o conteúdo dos anúncios?
Não. A mídia decide onde, quando e com que orçamento veicular. O conteúdo das peças vem da Criação e da Arte e peças criativas, produzido antes de a mídia entrar em ação.