Serviços digitais

Gestão de Marca reúne os serviços que constroem e sustentam a percepção de uma empresa: a identidade da marca, a experiência de quem compra, os canais de venda on-line, o conteúdo e a comunicação com imprensa, funcionários e mercado.

• Branding Branding é o processo de definir o posicionamento e construir o sistema de identidade de uma marca, da estratégia ao manual que orienta suas aplicações.
• Naming Naming é o processo de criar o nome de uma marca, produto ou empresa, incluindo a geração de candidatos e a checagem preliminar de disponibilidade.
• Tom de voz da marca Tom de voz da marca é o conjunto de diretrizes que define como a empresa se expressa em texto, do vocabulário aos exemplos de frases certas e erradas.
• Otimização e Performance Otimização e Performance é o trabalho contínuo de melhorar a conversão e a eficiência do conjunto da presença digital de uma empresa, cruzando site, campanhas e funil.
• Otimização de Campanhas Otimização de Campanhas é o ajuste contínuo de campanhas de mídia paga já em veiculação, revisando segmentação, lances, criativos e orçamento entre canais.
• Otimização de SEO Otimização de SEO é o trabalho contínuo de melhorar a posição de um site nas buscas orgânicas do Google e de assistentes de IA para quem procura o que a empresa vende.
• CRM / CXM CRM/CXM é a gestão contínua do relacionamento com clientes, combinando dados, segmentação e comunicação automatizada para reter e desenvolver a base.
• Mapeamento de Jornada de Clientes Mapeamento de Jornada de Clientes reconstrói as etapas, os pontos de contato e os atritos pelos quais um cliente passa, do primeiro contato à fidelização.
• Desenho de Personas de Clientes Desenho de Personas de Clientes constrói representações do público-alvo com base em pesquisa real, para orientar decisões de produto, conteúdo e atendimento.
• Otimização da experiência de Clientes Otimização da experiência de Clientes é o ajuste contínuo de pontos de contato específicos, como atendimento e checkout, para reduzir atrito e aumentar satisfação.
• Eventos Eventos é a concepção e a produção de um evento específico de marca, do formato e da programação até a execução no dia, física, virtual ou híbrida.
• Gestão de eventos Gestão de eventos é a administração contínua do calendário de eventos de uma marca ao longo do ano, incluindo priorização, orçamento e coordenação entre fornecedores.
• Comércio Eletrônico Comércio Eletrônico é a estratégia que define o mix de canais de venda on-line de uma empresa (loja própria, marketplaces e redes sociais) antes de construir cada canal.
• Marketplace Marketplace é a operação de vendas dentro de plataformas de terceiros, como Mercado Livre, Amazon e Shopee, do cadastro de produtos à gestão de reputação.
• E-commerce E-commerce é a construção e a operação contínua de uma loja virtual própria, da plataforma e do catálogo ao checkout e à integração com outros sistemas.
• Conteúdo Conteúdo é o planejamento editorial que define pautas, formatos e calendário para os diferentes canais de uma marca, antes da produção de cada peça.
• Produção de texto e vídeos Produção de texto e vídeos é a execução das peças de conteúdo definidas em um plano editorial, com roteiro, texto, gravação e edição em vários formatos.
• Produção de e-books Produção de e-books é a criação de materiais ricos e aprofundados, geralmente usados para gerar contatos comerciais em troca de conteúdo de valor.
• Redação e Copywriting Redação e Copywriting é a escrita persuasiva voltada à ação em anúncios, páginas de venda e e-mails, usando o tom de voz já definido para gerar conversão.
• Produção de blog Produção de blog é a operação recorrente do blog de uma empresa: pauta, escrita otimizada para busca, publicação e acompanhamento de desempenho.
• Newsletter Newsletter é o canal editorial de e-mail enviado com regularidade, com conteúdo de valor para manter relacionamento com uma base de assinantes.
• Comunicação Corporativa Comunicação Corporativa é a estratégia institucional que orienta como uma empresa se comunica com imprensa, colaboradores, investidores e a sociedade.
• Press Release Press Release é a redação e a distribuição de um comunicado pontual à imprensa sobre um anúncio específico de uma empresa, no formato que os veículos esperam.
• Assessoria de Imprensa Assessoria de Imprensa é o relacionamento contínuo com jornalistas e veículos, incluindo sugestão de pautas, intermediação de entrevistas e gestão de reputação na mídia.
• Employer Branding Employer Branding é a construção da marca empregadora, voltada a atrair e reter talentos através da reputação da empresa como lugar para trabalhar.
• Endomarketing Endomarketing é a comunicação interna contínua com colaboradores, cuidando de cultura, engajamento e clima organizacional no dia a dia da empresa.