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Analytics e Inteligência

Analytics e Inteligência reúne os serviços que transformam dados em decisão e os canais de aquisição e relacionamento que são geridos por métrica: da estrutura de dados e dos painéis até a mídia paga, a automação e a geração de leads.

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Serviços de Analytics e Inteligência

Agências de Analytics e Inteligência
  • Construção de Dashboards

    Construção de Dashboards é o serviço de transformar dados já organizados em painéis visuais que mostram indicadores em tempo real ou quase real para quem decide.

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  • Business Intelligence

    Business Intelligence é o trabalho contínuo de organizar dados de diferentes áreas da empresa em um modelo único e confiável, que sustenta relatórios, painéis e análises.

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  • Bigdata /DataLake / DW

    Bigdata, Data Lake e DW é o serviço de estruturar onde e como os dados da empresa são armazenados, formando a base sobre a qual BI, dashboards e análises são construídos.

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  • Estratégia e Gestão de Dados

    Estratégia e Gestão de Dados é o serviço de definir quais dados a empresa precisa coletar, quem é responsável por eles e como garantir que continuem confiáveis ao longo do tempo.

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  • Gestão de métricas

    Gestão de métricas é o serviço de definir quais indicadores a empresa acompanha, o que cada um significa e quais metas eles representam, dando um significado comum a números que hoje podem ter definições diferentes.

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  • Engenharia de Dados

    Engenharia de Dados é o serviço técnico que constrói e mantém os fluxos automáticos que coletam, transformam e entregam dados prontos para uso em relatórios, painéis e modelos.

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  • Data Science

    Data Science é o serviço de investigar dados em profundidade para responder perguntas que relatórios prontos não respondem, usando estatística, programação e, quando cabe, modelos preditivos.

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  • Modelagem Estatística com IA

    Modelagem Estatística com IA é o serviço técnico de construir modelos matemáticos, apoiados em inteligência artificial, que descrevem padrões nos dados ou fazem previsões específicas.

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  • Análises Preditivas (LTV, CAC, ROI, Churn)

    Análises Preditivas é o serviço que usa dados históricos para estimar indicadores futuros de negócio, como o valor que um cliente ainda vai gerar (LTV), o custo de aquisição (CAC), o retorno esperado (ROI) e o risco de cancelamento (churn).

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  • Marketing Mix Modeling

    Marketing Mix Modeling é o serviço estatístico que estima quanto cada canal de marketing contribui para o resultado do negócio, mesmo sem conseguir rastrear cada clique individualmente.

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  • Data Driven Culture

    Data Driven Culture é o serviço de ajudar equipes a incorporar dados nas decisões do dia a dia, tratando a mudança de comportamento e de processo, não apenas a tecnologia.

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  • Campanhas

    Campanhas é o serviço de planejar e coordenar uma ação de marketing com objetivo, público, período e canais definidos, unindo criação e mídia em torno de uma mesma mensagem.

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  • Outbound Marketing

    Outbound Marketing é o serviço de iniciar contato ativo com potenciais clientes que ainda não conhecem a empresa, em vez de esperar que eles cheguem por conta própria.

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  • Inbound Marketing

    Inbound Marketing é o serviço que atrai potenciais clientes por meio de conteúdo relevante e presença nos canais de busca, conduzindo-os por etapas até chegarem prontos para uma conversa comercial.

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  • Programas de Loyalty

    Programas de Loyalty é o serviço de desenhar e operar mecanismos de fidelidade, como pontos, níveis e benefícios, que incentivam clientes já conquistados a comprar novamente e com mais frequência.

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  • Email marketing

    E-mail marketing é o serviço de planejar, criar e enviar comunicações por e-mail para uma lista de contatos própria, com o objetivo de informar, engajar ou converter esse público.

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  • Publicidade

    Publicidade é o serviço de criar e veicular anúncios para divulgar uma marca, produto ou serviço, cobrindo desde a peça criativa até a escolha dos veículos onde ela é exibida.

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  • Mídia paga / Adwords

    Mídia paga / Adwords é o serviço de criar e gerenciar anúncios comprados em leilão em plataformas como Google e redes sociais, pagando por resultado como clique ou impressão.

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  • Mídia programática

    Mídia programática é o serviço de comprar espaço publicitário de forma automatizada, em leilões em tempo real, em uma rede ampla de sites, aplicativos e vídeos, em vez de negociar cada veículo individualmente.

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  • Performance (tráfego pago)

    Performance é o serviço de gerenciar continuamente o tráfego pago de uma empresa, testando canais, públicos e criativos com foco em melhorar o custo por resultado ao longo do tempo.

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  • Prospecção

    Prospecção é o serviço de identificar e iniciar contato com potenciais clientes específicos, geralmente empresas ou contas escolhidas com critério, para gerar oportunidades de venda.

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  • Nutrição e Qualificação de Leads

    Nutrição e Qualificação de Leads é o serviço de conduzir contatos gerados por marketing ao longo do tempo, com conteúdo relevante, até identificar quais estão prontos para receber abordagem comercial.

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  • Automação de Marketing

    Automação de Marketing é o serviço de configurar fluxos de comunicação disparados automaticamente por comportamento ou tempo, como boas-vindas, carrinho abandonado e reengajamento, sem depender de envio manual.

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  • Marketing de Conteúdo

    Marketing de Conteúdo é o serviço de planejar e produzir conteúdo relevante e recorrente para atrair, educar e manter relacionamento com um público, sustentando canais como busca orgânica, redes sociais e e-mail.

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O que reúne esta categoria

A categoria junta dois grupos de trabalho que dependem um do outro.

O primeiro é a camada de dados. Aqui estão a Engenharia de Dados, que coleta e organiza as informações da empresa, os repositórios de Bigdata, DataLake e DW, o Business Intelligence e a Construção de Dashboards, que tornam esses dados legíveis para quem decide. Na mesma camada ficam a Data Science, a Modelagem Estatística com IA, as Análises Preditivas de indicadores como LTV, CAC e churn, e o Marketing Mix Modeling, que estima quanto cada canal contribui para o resultado.

O segundo grupo reúne os canais de aquisição e relacionamento acompanhados por número: Mídia paga, Mídia programática, Performance, Inbound e Outbound Marketing, Prospecção, Email marketing, Automação de Marketing, Nutrição e Qualificação de Leads e Programas de Loyalty.

Completam a categoria serviços de organização e cultura, como a Estratégia e Gestão de Dados, a Gestão de métricas e a Data Driven Culture, que trata de como as equipes passam a usar dados no dia a dia.

Como os serviços se conectam

Os canais de aquisição produzem dados, e a camada de dados diz quais canais funcionam. Uma campanha de mídia paga sem medição confiável não permite comparar custo e retorno; um painel de BI sem dados de campanha mostra só metade do funil.

Por isso a ordem de contratação costuma importar. Empresas que ainda não medem bem o próprio funil tendem a ganhar mais começando pela definição de métricas e pela coleta de dados do que ampliando verba de mídia. Empresas que já medem bem podem usar modelagem e análises preditivas para decidir onde investir.

Algumas agências cobrem as duas pontas; outras são especializadas em dados ou em mídia. Ao contratar serviços separados, vale combinar desde o início quem responde pela coleta de dados, quem mantém os painéis e qual métrica define o sucesso de cada frente.