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Da fachada ao prédio inteiro: Erh Ray quer que as marcas sejam vividas
CNN Brasil (abre em nova aba) Publicada em
Erh Ray propõe que as marcas sejam experienciadas de forma completa, indo além da fachada e envolvendo todos os aspectos do negócio. A ideia é criar uma conexão mais profunda entre as marcas e seus consumidores.
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O que aconteceu
Erh Ray, um dos publicitários mais influentes do Brasil, propõe uma nova abordagem para a publicidade, enfatizando a necessidade de se pensar na experiência completa da marca, não apenas em sua comunicação superficial. Ele afirma que o consumidor atual deseja vivenciar a marca de forma mais profunda, o que exige uma mudança na estrutura das agências e nas equipes que as compõem.
O que muda para o mercado digital
Essa mudança de foco pode transformar a forma como as marcas se comunicam e interagem com os consumidores. A ênfase na 'arquitetura da experiência' sugere que as empresas devem integrar todos os pontos de contato do consumidor com a marca, desde a publicidade até a experiência de compra e o atendimento. Isso pode levar a um aumento na fidelização e na satisfação do cliente, além de exigir que as agências se adaptem para oferecer soluções mais holísticas e personalizadas.
Para agências e anunciantes
As agências precisam rever suas estruturas e processos para incorporar essa nova visão. Isso pode incluir a formação de equipes multidisciplinares que combinem criatividade, estratégia e análise de dados. Os anunciantes devem também estar prontos para discutir com suas agências como suas marcas podem ser vividas de maneira mais completa, não se limitando a campanhas pontuais, mas criando experiências que envolvam o consumidor de forma contínua.
O que acompanhar
Vale observar como as agências irão implementar essas mudanças e quais novas práticas surgirão no mercado. Fique atento ao surgimento de novas parcerias entre marcas e agências que busquem criar experiências mais imersivas, além de como os consumidores reagem a essas abordagens. O desempenho de campanhas que priorizam a experiência sobre a comunicação tradicional também será um indicativo importante para medir essa transição no mercado.