# Serviços digitais

Este guia explica os serviços que as agências digitais brasileiras oferecem, organizados nas mesmas cinco categorias usadas no diretório: **Analytics e Inteligência**, **Estratégia de Marketing**, **Gestão de Marca**, **Inovação Tecnológica** e **Processos de Negócios**.

Cada serviço tem uma página própria com o que ele é, para quem faz sentido, quando contratar, o que uma agência costuma entregar e como avaliar fornecedores. No fim de cada página estão as agências do diretório que oferecem o serviço, com link para o perfil e para o pedido de orçamento.

Os nomes seguem a classificação do diretório. Cada agência pode chamar o mesmo trabalho de outro jeito, por isso vale ler a descrição do serviço antes de comparar propostas.

115 serviços em 5 categorias.

## [Analytics e Inteligência](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia.md)

Analytics e Inteligência reúne os serviços que transformam dados em decisão e os canais de aquisição e relacionamento que são geridos por métrica: da estrutura de dados e dos painéis até a mídia paga, a automação e a geração de leads.

- [Construção de Dashboards](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/construcao-de-dashboards.md): Construção de Dashboards é o serviço de transformar dados já organizados em painéis visuais que mostram indicadores em tempo real ou quase real para quem decide.
- [Business Intelligence](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/business-intelligence.md): Business Intelligence é o trabalho contínuo de organizar dados de diferentes áreas da empresa em um modelo único e confiável, que sustenta relatórios, painéis e análises.
- [Bigdata /DataLake / DW](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/bigdata-datalake-dw.md): Bigdata, Data Lake e DW é o serviço de estruturar onde e como os dados da empresa são armazenados, formando a base sobre a qual BI, dashboards e análises são construídos.
- [Estratégia e Gestão de Dados](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/estrategia-e-gestao-de-dados.md): Estratégia e Gestão de Dados é o serviço de definir quais dados a empresa precisa coletar, quem é responsável por eles e como garantir que continuem confiáveis ao longo do tempo.
- [Gestão de métricas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/gestao-de-metricas.md): Gestão de métricas é o serviço de definir quais indicadores a empresa acompanha, o que cada um significa e quais metas eles representam, dando um significado comum a números que hoje podem ter definições diferentes.
- [Engenharia de Dados](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/engenharia-de-dados.md): Engenharia de Dados é o serviço técnico que constrói e mantém os fluxos automáticos que coletam, transformam e entregam dados prontos para uso em relatórios, painéis e modelos.
- [Data Science](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/data-science.md): Data Science é o serviço de investigar dados em profundidade para responder perguntas que relatórios prontos não respondem, usando estatística, programação e, quando cabe, modelos preditivos.
- [Modelagem Estatística com IA](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/modelagem-estatistica-com-ia.md): Modelagem Estatística com IA é o serviço técnico de construir modelos matemáticos, apoiados em inteligência artificial, que descrevem padrões nos dados ou fazem previsões específicas.
- [Análises Preditivas (LTV, CAC, ROI, Churn)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/analises-preditivas-ltv-cac-roi-churn.md): Análises Preditivas é o serviço que usa dados históricos para estimar indicadores futuros de negócio, como o valor que um cliente ainda vai gerar (LTV), o custo de aquisição (CAC), o retorno esperado (ROI) e o risco de cancelamento (churn).
- [Marketing Mix Modeling](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/marketing-mix-modeling.md): Marketing Mix Modeling é o serviço estatístico que estima quanto cada canal de marketing contribui para o resultado do negócio, mesmo sem conseguir rastrear cada clique individualmente.
- [Data Driven Culture](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/data-driven-culture.md): Data Driven Culture é o serviço de ajudar equipes a incorporar dados nas decisões do dia a dia, tratando a mudança de comportamento e de processo, não apenas a tecnologia.
- [Campanhas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/campanhas.md): Campanhas é o serviço de planejar e coordenar uma ação de marketing com objetivo, público, período e canais definidos, unindo criação e mídia em torno de uma mesma mensagem.
- [Outbound Marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/outbound-marketing.md): Outbound Marketing é o serviço de iniciar contato ativo com potenciais clientes que ainda não conhecem a empresa, em vez de esperar que eles cheguem por conta própria.
- [Inbound Marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/inbound-marketing.md): Inbound Marketing é o serviço que atrai potenciais clientes por meio de conteúdo relevante e presença nos canais de busca, conduzindo-os por etapas até chegarem prontos para uma conversa comercial.
- [Programas de Loyalty](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/programas-de-loyalty.md): Programas de Loyalty é o serviço de desenhar e operar mecanismos de fidelidade, como pontos, níveis e benefícios, que incentivam clientes já conquistados a comprar novamente e com mais frequência.
- [Email marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/email-marketing.md): E-mail marketing é o serviço de planejar, criar e enviar comunicações por e-mail para uma lista de contatos própria, com o objetivo de informar, engajar ou converter esse público.
- [Publicidade](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/publicidade.md): Publicidade é o serviço de criar e veicular anúncios para divulgar uma marca, produto ou serviço, cobrindo desde a peça criativa até a escolha dos veículos onde ela é exibida.
- [Mídia paga / Adwords](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/midia-paga-adwords.md): Mídia paga / Adwords é o serviço de criar e gerenciar anúncios comprados em leilão em plataformas como Google e redes sociais, pagando por resultado como clique ou impressão.
- [Mídia programática](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/midia-programatica.md): Mídia programática é o serviço de comprar espaço publicitário de forma automatizada, em leilões em tempo real, em uma rede ampla de sites, aplicativos e vídeos, em vez de negociar cada veículo individualmente.
- [Performance (tráfego pago)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/performance-trafego-pago.md): Performance é o serviço de gerenciar continuamente o tráfego pago de uma empresa, testando canais, públicos e criativos com foco em melhorar o custo por resultado ao longo do tempo.
- [Prospecção](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/prospeccao.md): Prospecção é o serviço de identificar e iniciar contato com potenciais clientes específicos, geralmente empresas ou contas escolhidas com critério, para gerar oportunidades de venda.
- [Nutrição e Qualificação de Leads](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/nutricao-e-qualificacao-de-leads.md): Nutrição e Qualificação de Leads é o serviço de conduzir contatos gerados por marketing ao longo do tempo, com conteúdo relevante, até identificar quais estão prontos para receber abordagem comercial.
- [Automação de Marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/automacao-de-marketing.md): Automação de Marketing é o serviço de configurar fluxos de comunicação disparados automaticamente por comportamento ou tempo, como boas-vindas, carrinho abandonado e reengajamento, sem depender de envio manual.
- [Marketing de Conteúdo](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/analytics-e-inteligencia/marketing-de-conteudo.md): Marketing de Conteúdo é o serviço de planejar e produzir conteúdo relevante e recorrente para atrair, educar e manter relacionamento com um público, sustentando canais como busca orgânica, redes sociais e e-mail.

## [Estratégia de Marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing.md)

Estratégia de Marketing reúne o planejamento que define para onde a comunicação vai e os serviços que a produzem e distribuem: criação e design, produção audiovisual, mídias sociais e estratégia de influência.

- [Planejamento digital](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/planejamento-digital.md): Planejamento digital é o plano tático que define canais, calendário, orçamento e metas específicas para a atuação da empresa nos meios digitais.
- [Planejamento de marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/planejamento-de-marketing.md): Planejamento de marketing é o documento estratégico que define posicionamento, público-alvo, objetivos e prioridade de canais para toda a atuação de marketing da empresa.
- [BSC e KPIs](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/bsc-e-kpis.md): BSC e KPIs é o trabalho de traduzir os objetivos estratégicos da empresa em indicadores concretos, organizados em perspectivas que conectam metas de curto e longo prazo.
- [Criação](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/criacao.md): Criação é o trabalho de desenvolver o conceito e a ideia central que vão guiar as peças de uma campanha ou de uma marca, antes de qualquer arte ser finalizada.
- [Ideação e Design Thinking](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/ideacao-e-design-thinking.md): Ideação e Design Thinking é a condução de processos estruturados para gerar e testar ideias, usados tanto para novos produtos quanto para resolver problemas de negócio.
- [Arte e peças criativas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/arte-e-pecas-criativas.md): Arte e peças criativas é a produção do material final de comunicação (banners, posts, materiais impressos) a partir de um conceito criativo já definido.
- [Desenvolvimento de Produtos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/desenvolvimento-de-produtos.md): Desenvolvimento de Produtos é o trabalho de transformar uma ideia priorizada em um produto pronto para lançar, cobrindo definição de escopo, prototipagem e validação com o mercado.
- [Arte Digital](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/arte-digital.md): Arte Digital é a produção de ilustrações e composições visuais criadas nativamente para telas, como ilustrações de marca, elementos gráficos e artes conceituais.
- [Modelagem 3D](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/modelagem-3d.md): Modelagem 3D é a construção de objetos e cenas tridimensionais em computador, usados em imagens de produto, vídeos, animações e experiências interativas.
- [Motion Graphics](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/motion-graphics.md): Motion Graphics é a animação de elementos gráficos (tipografia, ícones, infográficos) sem captação de câmera, usada em vinhetas, explicativos e reforços visuais dentro de vídeos.
- [WebDesign](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/webdesign.md): WebDesign é o trabalho de definir a aparência visual de um site: layout, cores, tipografia e composição das páginas, antes ou junto do desenvolvimento técnico.
- [UX e UI](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/ux-e-ui.md): UX e UI é o trabalho de projetar a experiência e a interface de produtos digitais a partir de pesquisa com usuários reais e testes de usabilidade, cobrindo sites, aplicativos e sistemas.
- [Mídia](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/midia.md): Mídia é o planejamento de onde e como investir o orçamento de publicidade da empresa, decidindo o mix de veículos e canais antes da compra e da execução em cada um.
- [Áudio Visual](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/audio-visual.md): Áudio Visual é a produção completa de peças filmadas, com direção, captação de imagem e som, usada em institucionais, comerciais e conteúdos de marca com maior produção.
- [Fotografia/shooting](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/fotografiashooting.md): Fotografia/Shooting é a produção de imagens fotográficas profissionais, de produto, ambiente ou pessoas, usadas em site, redes sociais, catálogos e campanhas.
- [Produção de vídeos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/producao-de-videos.md): Produção de vídeos é o serviço de gerar conteúdo em vídeo com regularidade para os canais digitais da empresa, em formatos ágeis e volume maior do que uma produção pontual.
- [Mídias Sociais](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/midias-sociais.md): Mídias Sociais é o trabalho estratégico de definir objetivos, tom de voz e prioridade de plataformas para a presença da marca em redes sociais, antes da execução do dia a dia.
- [Social Listening](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/social-listening.md): Social listening é o monitoramento contínuo de menções à marca, à concorrência e a temas do setor em redes sociais e outros canais públicos, para orientar decisões de comunicação.
- [Tagueamento de Sites](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/tagueamento-de-sites.md): Tagueamento de sites é a implementação técnica de códigos e eventos de rastreamento no site ou aplicativo, que permite medir de onde vêm os visitantes e o que eles fazem.
- [Infoproduto / Lançamento Digital](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/infoproduto-lancamento-digital.md): Infoproduto e lançamento digital é o serviço de estruturar e executar o lançamento de produtos digitais como cursos, e-books e assinaturas, com uma sequência de comunicação própria desse modelo.
- [Gestão de redes sociais](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/gestao-de-redes-sociais.md): Gestão de redes sociais é a operação diária dos perfis da marca: publicação, calendário de conteúdo e manutenção do funcionamento dos canais dentro da estratégia definida.
- [Creator Economy](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/creator-economy.md): Creator Economy é a construção de relações de longo prazo entre a marca e criadores de conteúdo, com modelos de negócio como programas de afiliados, embaixadores e conteúdo de marca contínuo.
- [Estratégia de Influência](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/estrategia-de-influencia.md): Estratégia de Influência é o trabalho de definir objetivos, perfil de criadores e formato de parceria antes de qualquer campanha com influenciadores ser executada.
- [Community Manager](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/community-manager.md): Community Manager é o serviço de cuidar da relação contínua entre a marca e sua comunidade on-line, moderando conversas, respondendo com atenção e fortalecendo o senso de pertencimento do público.
- [Gestão de Influenciadores](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/estrategia-de-marketing/gestao-de-influenciadores.md): Gestão de Influenciadores é a execução prática de campanhas com criadores de conteúdo: seleção, negociação, briefing, acompanhamento de entregas e checagem de resultado.

## [Gestão de Marca](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca.md)

Gestão de Marca reúne os serviços que constroem e sustentam a percepção de uma empresa: a identidade da marca, a experiência de quem compra, os canais de venda on-line, o conteúdo e a comunicação com imprensa, funcionários e mercado.

- [Branding](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/branding.md): Branding é o processo de definir o posicionamento e construir o sistema de identidade de uma marca, da estratégia ao manual que orienta suas aplicações.
- [Naming](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/naming.md): Naming é o processo de criar o nome de uma marca, produto ou empresa, incluindo a geração de candidatos e a checagem preliminar de disponibilidade.
- [Tom de voz da marca](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/tom-de-voz-da-marca.md): Tom de voz da marca é o conjunto de diretrizes que define como a empresa se expressa em texto, do vocabulário aos exemplos de frases certas e erradas.
- [Otimização e Performance](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/otimizacao-e-performance.md): Otimização e Performance é o trabalho contínuo de melhorar a conversão e a eficiência do conjunto da presença digital de uma empresa, cruzando site, campanhas e funil.
- [Otimização de Campanhas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/otimizacao-de-campanhas.md): Otimização de Campanhas é o ajuste contínuo de campanhas de mídia paga já em veiculação, revisando segmentação, lances, criativos e orçamento entre canais.
- [Otimização de SEO](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/otimizacao-de-seo.md): Otimização de SEO é o trabalho contínuo de melhorar a posição de um site nas buscas orgânicas do Google e de assistentes de IA para quem procura o que a empresa vende.
- [CRM / CXM](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/crm-cxm.md): CRM/CXM é a gestão contínua do relacionamento com clientes, combinando dados, segmentação e comunicação automatizada para reter e desenvolver a base.
- [Mapeamento de Jornada de Clientes](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/mapeamento-de-jornada-de-clientes.md): Mapeamento de Jornada de Clientes reconstrói as etapas, os pontos de contato e os atritos pelos quais um cliente passa, do primeiro contato à fidelização.
- [Desenho de Personas de Clientes](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/desenho-de-personas-de-clientes.md): Desenho de Personas de Clientes constrói representações do público-alvo com base em pesquisa real, para orientar decisões de produto, conteúdo e atendimento.
- [Otimização da experiência de Clientes](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/otimizacao-da-experiencia-de-clientes.md): Otimização da experiência de Clientes é o ajuste contínuo de pontos de contato específicos, como atendimento e checkout, para reduzir atrito e aumentar satisfação.
- [Eventos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/eventos.md): Eventos é a concepção e a produção de um evento específico de marca, do formato e da programação até a execução no dia, física, virtual ou híbrida.
- [Gestão de eventos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/gestao-de-eventos.md): Gestão de eventos é a administração contínua do calendário de eventos de uma marca ao longo do ano, incluindo priorização, orçamento e coordenação entre fornecedores.
- [Comércio Eletrônico](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/comercio-eletronico.md): Comércio Eletrônico é a estratégia que define o mix de canais de venda on-line de uma empresa (loja própria, marketplaces e redes sociais) antes de construir cada canal.
- [Marketplace](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/marketplace.md): Marketplace é a operação de vendas dentro de plataformas de terceiros, como Mercado Livre, Amazon e Shopee, do cadastro de produtos à gestão de reputação.
- [E-commerce](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/e-commerce.md): E-commerce é a construção e a operação contínua de uma loja virtual própria, da plataforma e do catálogo ao checkout e à integração com outros sistemas.
- [Conteúdo](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/conteudo.md): Conteúdo é o planejamento editorial que define pautas, formatos e calendário para os diferentes canais de uma marca, antes da produção de cada peça.
- [Produção de texto e vídeos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/producao-de-texto-e-videos.md): Produção de texto e vídeos é a execução das peças de conteúdo definidas em um plano editorial, com roteiro, texto, gravação e edição em vários formatos.
- [Produção de e-books](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/producao-de-e-books.md): Produção de e-books é a criação de materiais ricos e aprofundados, geralmente usados para gerar contatos comerciais em troca de conteúdo de valor.
- [Redação e Copywriting](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/redacao-e-copywriting.md): Redação e Copywriting é a escrita persuasiva voltada à ação em anúncios, páginas de venda e e-mails, usando o tom de voz já definido para gerar conversão.
- [Produção de blog](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/producao-de-blog.md): Produção de blog é a operação recorrente do blog de uma empresa: pauta, escrita otimizada para busca, publicação e acompanhamento de desempenho.
- [Newsletter](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/newsletter.md): Newsletter é o canal editorial de e-mail enviado com regularidade, com conteúdo de valor para manter relacionamento com uma base de assinantes.
- [Comunicação Corporativa](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/comunicacao-corporativa.md): Comunicação Corporativa é a estratégia institucional que orienta como uma empresa se comunica com imprensa, colaboradores, investidores e a sociedade.
- [Press Release](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/press-release.md): Press Release é a redação e a distribuição de um comunicado pontual à imprensa sobre um anúncio específico de uma empresa, no formato que os veículos esperam.
- [Assessoria de Imprensa](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/assessoria-de-imprensa.md): Assessoria de Imprensa é o relacionamento contínuo com jornalistas e veículos, incluindo sugestão de pautas, intermediação de entrevistas e gestão de reputação na mídia.
- [Employer Branding](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/employer-branding.md): Employer Branding é a construção da marca empregadora, voltada a atrair e reter talentos através da reputação da empresa como lugar para trabalhar.
- [Endomarketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/gestao-de-marca/endomarketing.md): Endomarketing é a comunicação interna contínua com colaboradores, cuidando de cultura, engajamento e clima organizacional no dia a dia da empresa.

## [Inovação Tecnológica](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica.md)

Inovação Tecnológica reúne os serviços que constroem e mantêm software, as tecnologias emergentes aplicadas ao negócio e a consultoria que ajuda a decidir o que fazer, em que ordem e com que equipe.

- [Inteligência Artificial (IA)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/inteligencia-artificial-ia.md): Inteligência Artificial (IA) é o uso de modelos de aprendizado de máquina ou de IA generativa para automatizar decisões, prever resultados ou gerar conteúdo.
- [Construção de Metaversos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/construcao-de-metaversos.md): Construção de Metaversos é o desenvolvimento de ambientes virtuais 3D persistentes, acessados por várias pessoas ao mesmo tempo, para interação e eventos.
- [Web3](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/web3.md): Web3 é o conjunto de aplicações construídas sobre blockchain com proposta de descentralização, em que o usuário controla diretamente seus dados e ativos.
- [Chatbots](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/chatbots.md): Chatbot é um programa que conversa com o usuário por texto ou voz, seguindo um fluxo pré-definido ou usando IA para interpretar perguntas mais livres.
- [Blockchain](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/blockchain.md): Blockchain é uma tecnologia de registro distribuído que garante que um dado, uma vez gravado, não possa ser alterado sem que isso fique visível a todos.
- [NFT](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/nft.md): NFT é um token registrado em blockchain que representa a posse verificável de um item único, digital ou ligado a um bem físico.
- [IoT (Internet das Coisas)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/iot-internet-das-coisas.md): IoT é a conexão de dispositivos e sensores físicos à internet para coletar dados em tempo real e permitir monitoramento ou automação remota.
- [Indústria 4.0](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/industria-40.md): Indústria 4.0 é a integração de sensores, automação e sistemas de gestão para digitalizar a operação de produção industrial de ponta a ponta.
- [Desenvolvimento de Sistemas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/desenvolvimento-de-sistemas.md): Desenvolvimento de Sistemas é a construção de software sob medida para um processo específico da empresa, do levantamento de requisitos à entrega em produção.
- [Aplicativos mobile](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/aplicativos-mobile.md): Aplicativos mobile é o desenvolvimento de softwares nativos ou híbridos para celular, distribuídos em loja de aplicativos e mantidos depois do lançamento.
- [WebSites](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/websites.md): WebSite é o site institucional ou corporativo de uma empresa, com páginas informativas relativamente estáveis, diferente de landing pages e de sistemas.
- [Landing pages](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/landing-pages.md): Landing page é uma página única, construída para converter o visitante em uma ação específica, geralmente ligada a uma campanha de mídia paga ou lançamento.
- [Sistemas Web](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/sistemas-web.md): Sistema Web é um sistema de negócio construído para rodar inteiramente no navegador, sem necessidade de instalação, como um portal, um ERP ou uma área logada.
- [Integração de Sistemas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/integracao-de-sistemas.md): Integração de Sistemas é o trabalho de conectar softwares diferentes já existentes na empresa para que troquem dados entre si de forma automática e confiável.
- [Metodologia DevOps](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/metodologia-devops.md): Metodologia DevOps é o conjunto de práticas que integra desenvolvimento e operação de software, automatizando testes, publicação e monitoramento contínuo.
- [Sustentação de Sistemas](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/sustentacao-de-sistemas.md): Sustentação de Sistemas é o serviço contínuo de manter um sistema em funcionamento depois do lançamento, corrigindo falhas e aplicando pequenas evoluções.
- [Consultoria e Serviços](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/consultoria-e-servicos.md): Consultoria e Serviços ajuda a empresa a decidir que tecnologia contratar, de quem e em que formato de contrato, antes de comprometer orçamento e prazo.
- [Consultoria na Área Digital](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/consultoria-na-area-digital.md): Consultoria na Área Digital avalia a maturidade digital da empresa e ajuda a priorizar em que tecnologia investir primeiro, e em que ordem.
- [Auditoria de marketing](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/auditoria-de-marketing.md): Auditoria de marketing é um diagnóstico independente dos canais, campanhas e ferramentas de marketing digital da empresa, com pontos de melhoria priorizados.
- [Estratégia de Negócios](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/estrategia-de-negocios.md): Estratégia de Negócios é o apoio a decisões estruturais da empresa, como modelo de atuação, mercado e crescimento, usando tecnologia como um dos meios, não o fim.
- [Gestão de Projetos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/gestao-de-projetos.md): Gestão de Projetos é a condução de uma iniciativa com início e fim definidos, cuidando de escopo, prazo, orçamento e comunicação entre as partes envolvidas.
- [Sustentação de Projetos](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/sustentacao-de-projetos.md): Sustentação de Projetos é o acompanhamento contínuo depois que os entregáveis de um projeto já existem, garantindo que continuem gerando o resultado esperado.
- [Treinamentos e Cursos na Área Digital](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/inovacao-tecnologica/treinamentos-e-cursos-na-area-digital.md): Treinamentos e Cursos na Área Digital capacitam a equipe interna a usar uma tecnologia ou ferramenta digital, reduzindo dependência de fornecedores externos.

## [Processos de Negócios](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios.md)

Processos de Negócios reúne os serviços que organizam e protegem a operação: automação e redesenho de processos, segurança digital e conformidade com a LGPD, alocação de profissionais e squads, e a infraestrutura em nuvem onde os sistemas rodam.

- [Robôs de Automação de Processos (RPA)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/robos-de-automacao-de-processos-rpa.md): RPA é a automação de tarefas repetitivas e baseadas em regras dentro de sistemas que já existem, usando robôs de software que imitam ações humanas na tela ou via API.
- [BPM - Business Process Management](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/bpm-business-process-management.md): BPM é a disciplina de mapear, organizar, executar e acompanhar os processos de trabalho de uma empresa de ponta a ponta, com etapas, responsáveis e indicadores claros.
- [Revisão de Processos de Negócio](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/revisao-de-processos-de-negocio.md): Revisão de Processos de Negócio é o diagnóstico que examina se um processo, do jeito que está hoje, ainda resolve o problema para o qual foi criado.
- [Segurança Digital / CyberSecurity](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/seguranca-digital-cybersecurity.md): Segurança Digital é o conjunto de práticas técnicas e organizacionais que protege sistemas, redes e dados de uma empresa contra acesso indevido, ataques e vazamento.
- [Criptografia](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/criptografia.md): Criptografia é a técnica que transforma dados em um formato ilegível para quem não tem a chave correta, protegendo informação em trânsito ou armazenada.
- [Compliance LGPD](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/compliance-lgpd.md): Compliance LGPD é o trabalho de adequar como uma empresa coleta, usa e armazena dados pessoais às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados.
- [Governança de TI](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/governanca-de-ti.md): Governança de TI é o conjunto de regras e responsabilidades que define como a empresa decide, aprova e acompanha investimentos e mudanças em tecnologia.
- [Alocação de especialistas e Squads](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/alocacao-de-especialistas-e-squads.md): Alocação de especialistas e Squads é o modelo em que a agência fornece profissionais ou um time completo para trabalhar sob a gestão do cliente, em vez de entregar um projeto fechado.
- [Implementação de Squads Ágeis](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/implementacao-de-squads-ageis.md): Implementação de Squads Ágeis é montar e estruturar um time multidisciplinar, com papéis e rituais definidos, para trabalhar de forma contínua em um produto ou área.
- [Desenvolvedores (DEVFront/Back/Full)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/desenvolvedores-devfrontbackfull.md): Desenvolvedores (DEVFront/Back/Full) é a alocação de profissionais de programação (front-end, back-end ou full stack) para reforçar um time técnico já existente.
- [Gestores (PMO, PO, SCRUM Master)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/gestores-pmo-po-scrum-master.md): Gestores (PMO, PO, SCRUM Master) é a alocação de profissionais que coordenam prioridades, prazos e o processo de trabalho de um time ou projeto, sem executar a entrega técnica em si.
- [Especialistas (CX/UX/UI, CRM/CXM, SEO)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/especialistas-cxuxui-crmcxm-seo.md): Especialistas (CX/UX/UI, CRM/CXM, SEO) é a alocação de profissionais especializados em experiência do usuário, relacionamento com clientes ou otimização de buscas para reforçar um time já existente.
- [Dados (Eng/Cientistas/BI)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/dados-engcientistasbi.md): Dados (Eng/Cientistas/BI) é a alocação de engenheiros de dados, cientistas de dados ou analistas de Business Intelligence para reforçar um time já existente.
- [Tech Recruiter](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/tech-recruiter.md): Tech Recruiter é o serviço de recrutamento especializado em encontrar, avaliar e contratar profissionais de tecnologia para o quadro permanente da empresa.
- [Cloud e Hosting](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/cloud-e-hosting.md): Cloud e Hosting é a contratação e configuração da infraestrutura em nuvem (servidores, armazenamento e rede) onde sistemas e aplicações de uma empresa rodam.
- [Hospedagem de Sites](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/hospedagem-de-sites.md): Hospedagem de Sites é a contratação e configuração do espaço de servidor onde um site fica disponível na internet, com foco em simplicidade e estabilidade.
- [Gestão de Infra (AWS, etc.)](https://www.listadeagencias.com.br/servicos/processos-de-negocios/gestao-de-infra-aws-etc.md): Gestão de Infra (AWS, etc.) é o acompanhamento técnico contínuo da infraestrutura em nuvem já configurada, cuidando de capacidade, custo, segurança e disponibilidade.

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