# Da fachada ao prédio inteiro: Erh Ray quer que as marcas sejam vividas

- Portal: CNN Brasil (https://www.cnnbrasil.com.br)
- Publicada em: 09/11/2026 às 19:00 (horário de Brasília)
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Erh Ray propõe que as marcas sejam experienciadas de forma completa, indo além da fachada e envolvendo todos os aspectos do negócio. A ideia é criar uma conexão mais profunda entre as marcas e seus consumidores.

## O que aconteceu

Erh Ray, um dos publicitários mais influentes do Brasil, propõe uma nova abordagem para a publicidade, enfatizando a necessidade de se pensar na experiência completa da marca, não apenas em sua comunicação superficial. Ele afirma que o consumidor atual deseja vivenciar a marca de forma mais profunda, o que exige uma mudança na estrutura das agências e nas equipes que as compõem.


## O que muda para o mercado digital

Essa mudança de foco pode transformar a forma como as marcas se comunicam e interagem com os consumidores. A ênfase na 'arquitetura da experiência' sugere que as empresas devem integrar todos os pontos de contato do consumidor com a marca, desde a publicidade até a experiência de compra e o atendimento. Isso pode levar a um aumento na fidelização e na satisfação do cliente, além de exigir que as agências se adaptem para oferecer soluções mais holísticas e personalizadas.


## Para agências e anunciantes

As agências precisam rever suas estruturas e processos para incorporar essa nova visão. Isso pode incluir a formação de equipes multidisciplinares que combinem criatividade, estratégia e análise de dados. Os anunciantes devem também estar prontos para discutir com suas agências como suas marcas podem ser vividas de maneira mais completa, não se limitando a campanhas pontuais, mas criando experiências que envolvam o consumidor de forma contínua.


## O que acompanhar

Vale observar como as agências irão implementar essas mudanças e quais novas práticas surgirão no mercado. Fique atento ao surgimento de novas parcerias entre marcas e agências que busquem criar experiências mais imersivas, além de como os consumidores reagem a essas abordagens. O desempenho de campanhas que priorizam a experiência sobre a comunicação tradicional também será um indicativo importante para medir essa transição no mercado.

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